1Ни для кого не секрет, что многие люди ограничены в возможности покупать те либо иные предметы. Благодаря сотрудничеству банком и магазинов доступно приобретение товаров в кредит. Но, к сожалению, никто не застрахован от покупки товара низкого качества.

Многие люди, желаю вернуть товар из-за поломки или обнаруженного брака, сталкиваются с трудностями. Действующими законами установлен порядок возврата бракованного товара, приобретённого в кредит.

Стоит отметить, что ни в коем случае не нужно портить взаимоотношения с кредитной организацией. Банк не несёт ответственности за низкое качество товаров. Кроме того, в случае невыполнения должником обязательств займодатель имеет право применить к нему штрафные санкции.  Поэтому очень важно осуществлять ежемесячные платежи вовремя до официального прекращения договора с банком.

После обнаружения брака в приобретённом изделии следуетобратиться в магазин, где была совершена покупка, с претензией. Претензия составляется в двух экземплярах в свободной форме. Одна копия предоставляется в магазин, другая остаётся у заявителя. На обоих экземплярах необходимо проставить дату и подпись.

После получения претензии магазин может выбрать одно из двух решений: отказ в возврате покупателю денег либо расторжение договора купли-продажи и возмещение ущерба. В случае отказа магазин обязуется оформить его в письменной форме.

При расторжении договора продавец обязан в течение 10 дней оформить расторжение договора документально и вернуть банку деньги за испорченный товар, так как до погашения кредита товар находится именно в собственности банка.

После получения денег за бракованный товар клиент должен обратиться в кредитную организацию с заявлением о преждевременном расторжении кредитного договора в связи прекращение действия договора купли-продажи. Помимо данного заявления, клиенту необходимо предъявить  документ, подтверждающий прекращение отношений между ним и магазином и возврат товара.При расторжении договора о кредите денежные средства, внесённые должником в счёт погашения кредита, подлежат возврату. Но зачастую при возварте товара, приобретённого в кредит, покупатель может надеяться только на возвращение стоимости товара. Расходы на выплату процентов по займу банк не возвращает.

Если первоначальный взнос за товар уплачивался за счёт личных средств покупателя, то продавец обязан вернуть ему эту сумму.

Если клиенту не удалось прийти к договорённости с магазином или банком, выход один: обратиться в суд с иском о защите  прав потребителя. К иску должен прилагаться документ, подтверждающий изложенные в нем обстоятельства.

Похожие записи на сайте: