К интернет-магазинам предприниматели пока относятся достаточно настороженно. Как правило, такой магазин – только дополнение к обычному. А между тем, при грамотном подходе к делу он таит в себе огромные преимущества.

Учитывая специфику магазина, понадобятся хорошие специалисты по написанию и наполнению сайта – у него должен быть удобный функционал и приятное глазу оформление. Необходимо позаботиться и о интернет-рекламе и представлении магазина в поисковиках Яндекс и Google.

Рассмотрим основные преимущества интернет-магазина цветов. Отсутствие затрат на аренду помещения для продажи. Кроме этого, клиентская база не ограничивается покупателями из одного или нескольких районов города.

Возможность иметь широкий ассортимент товара. Обычные магазины предоставляют выбор из 10-15 популярных видов цветов. Это объясняется тем, что цветы – товар нежный и хранящийся недолго. Интернет-магазины, в силу большей клиентской базы и хранения цветов на специализированных складах с оптимальной температурой, могут позволить заказчикам выбрать из множества вариантов.

Интернет-магазины обычно работают с корпоративными заказчиками, что повышает окупаемость работы флористов.

Обычные магазины, в силу необходимости индивидуального подхода, работают с отдельными цветами, что подразумевает высокую квалификацию продавца-флориста. Интернет-магазины работают с букетами, которые составляют опытные талантливые специалисты из огромного перечня имеющихся цветов. Подход окупается из-за масштабности заказов.

Не имеет значения месторасположение интернет-магазина – качественная реклама и расторопные курьеры быстро создадут ему хорошую репутацию и привлекут постоянных клиентов.

Известный факт, что праздничные дни – это золотая жила для магазинов цветов. В преддверии 8-го марта цены на букеты поднимаются в полтора-два раза. В интернет-магазинах заказывают подарки корпоративные клиенты. В таком случае очень важна пунктуальность курьеров, а также возможность выбрать и заказать букеты в онлайн или телефонном режиме, указав код товара, свои реквизиты и нужное время прибытия подарков.

Учёт заказов удобно вести в программах, подобных CRM – в них возможно указать и контакт, и характеристику заказа, и время доставки букета. Такие базы данных помогают и в составлении менеджерских отчётов (адреса доставки, а также время, что помогает экономить время курьеров) и составлении карточек с реквизитами заказчика. Необходимы подобные карты и курьерам.