Многие компании задаются вопросом, как лучше наладить работу со своими клиентами и при этом не только сделать ее более эффективной, но и увеличить число продаж.

Чем крупнее компания, тем больше приходится проводить операций со своими контрагентами. Конечно необходимо, чтобы и свои сотрудники смогли управлять информационным потоком и здесь важно автоматизировать отношения с клиентами с помощью новых технологий, начиная с продуктивной работы с лидами.

СRM-система, которую предлагает Terrasoft призвана решить множество проблем и найти к каждому своему клиенту индивидуальный подход.

Функциональные возможности

По существу crm-cистема работает сразу по нескольким направлениям, но можно выделить три основных.

• Значительно облегчается управление работы со своими клиентами и контрагентами. Происходит мгновенная обработка информации, фиксация и дальнейшее сотрудничество.
• В результате расширения базы происходит увеличение числа продаж и тут тоже не обойтись без автоматизации.
• Одновременно это касается и отдела маркетинга, который не только проводит кампании, но и анализирует результаты, чтобы можно было быстро вносить коррективы в работу.

Автоматизированная система позволяет ускорить процесс обработки информации.

Преимущества crm-систем

Один обзор возможностей, которые дает эта система, уже говорит о многом. Приобретая такой продукт от Terrasoft можно рассчитывать на быстрый результат. Операционная часть начинается с регистрации и оперативного доступа. Удобный интерфейс позволяет быстро создать базу контрагентов и подстроить картотеку под нужды компании. Для этого есть свой сервис SMS-уведомлений и e-mail рассылки. Легко проследить всю историю взаимоотошений с каждым клиентом и быстро загружать рабочие файлы и мультимедийный контент.

Автоматизация системы продаж позволяет легко заносить и находить информацию буквально по каждому товару и быстро перемещать его со склада и при этом мгновенно оформлять все бумаги. Многозадачный календарь напомнит о встрече и выставлении счетов, так как каждый клиент имеет свою страничку со всеми документами, ведущиеся с первого обращения.

Система позволяет быстрее анализировать ситуацию благодаря опросам своих клиентов. Изучая запросы можно быстрее реагировать на меняющуюся ситуацию. К тому же возможность в реальном времени покупать товары и услуги только увеличивает число продаж.

Немаловажно и то, что crm-система налаживает работу персонала и позволяет ужесточить контроль за наличием и сохранностью товаров на складе.

Terrasoft CRM — это отечественная полнофункциональная разработка, которая за короткий срок поможет наладить сферу взаимоотношений со своими клиентами и кроме того отладит организацию внутренних процессов внутри самой компании.