У большинства компаний сейчас есть Twitterаккаунт, в любом случае вопрос о регистрации аккаунта стоит рассмотреть, там можно высказывать свое мнение и писать о своих мыслях. Наверняка большинство ваших клиентов хотели бы знать не только о новинках компании и каких-либо предоставляемых услугах, но и о вашей личной и рабочей жизни, это может повысить лояльность к бренду компании и дать клиенту возможность посмотреть на вас и на компанию с совершенно иной стороны.
Есть определенные вещи, о которых стоит писать в Твиттере современному предпринимателю для того, чтобы добиться повышения лояльности к компании и показать ее изнутри.
- Личная новость.Это должно быть любое важное событие, такое как свадьба, отпуск или рождение ребенка, что-то такое, чем обычно делятся с близкими друзьями, таким образомфолловеры почувствуют свою важность, также стоит комментировать записи своих читателей, особенно, когда речь идет о личных вещах.
- Уроки и ошибки. Стоит делиться не только положительными вещами, иногда можно рассказать о какой-либо неудаче, но в контексте того, что вы вынесли из нее, и чему она вас научила, читатели увидят ваш рост и в компании, и как личности. Желательно сделать это так, чтобы читатели могли поддержать диалог и, например, поделиться своими неудачами, чувствами и эмоциями
- Отвечать на вопросы. Необходимо отвечать на все вопросы, которые фолловеры вам задают, во-первых, эти вопросы не возникнут в будущем и во-вторых – ответ может настолько понравиться читателям, что они его опубликуют у себя, и он наберет большую популярность.
- Обмен статьями. Можно выкладывать ссылки на статьи и комментировать их, это поможет подчеркнуть ваше уникальное мнение. Здесь не стоит забывать, что от этого рисуется ваш имидж, поэтому комментарии должны быть обоснованными и полными.
- Цитаты и изображения. Если какие-либо картинки и цитаты привлекли ваше внимание, можно их выкладывать и делиться с читателями.
- Необычная реклама. Это может быть рекламный щит или другая реклама, которая привлекла ваше внимание, вы можете сделать снимок и отправить его в твиттер, это может также привлечь внимание ваших читателей, кому-то это может помочь и подать новую идею.
- Обсуждения покупок. Это могут быть обсуждения новинок компании, покупок и продаж.
- Результаты работы. Можно добавлять ссылки на официальные материалы о компании, такие как отчеты.
Советы бизнесменам — 15. 11. 2013